工作计划

时间: 2021-03-02 18:03:02 工作计划

【实用】工作计划四篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编收集整理的工作计划4篇,希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

  20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:

  (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

工作计划 篇2

  江苏省**中学近几年来教育教学成果显著,一直处于高位运营。在教育教学过程管理上还存在着一些不足之处,为了使省前中在今后的教育教学管理中取得更辉煌的实绩,经校长室商定成立教育教学督导室,它的职责是配合校长室及各部门认真做好教育、教学过程管理的督导工作,及时反馈相关信息给校长室和相关部门,并及时解决存在的问题。本部门在今后的工作中一定要解放思想,领悟工作重点和要点,努力工作,与相关部门密切配合,把工作做到极至,为省前中今后能可持续发展贡献自己的一份力量。

  本学期工作重点从督导教育、教学、教科研及教师的师德风范作为切入口,深入教育、教学一线,狠抓过程管理,抓出实效。具体做法如下:

  一、配合教务处加强教育教学的常规管理

  1.深入班级听课,强化听课过程,及时与任课教师交流听课后的评价意见。

  2.印制专用的老师听课记录,每月收交一次,存档备查,并及时统计公布情况。

  3.适时抽查教师的备课笔记、作业及批改情况,并做好情况记载,与相关老师交流并及时整改到位。

  二、每月根据各年级阶段考试情况,及时召开学生座谈会或进行适度的问卷调查,及时了解相关老师的教育、教学实情。

  三、根据教育、教学实情及需要,适时组织相关年级的调研考试,配合年级部做好分析工作,与相关学科老师交流,找出存在问题的症结所在,以便及时改进教学,提高教育教学的实效性。

  四、如发现相关老师在教育、教学过程中存在主观问题,本部门将邀请相关学科的备课组长或资深教师实施跟踪听课,并与课任教师进行交流,寻求解决问题的有效途径。

  五、根据教育教学实情,及时做好相关的调查记录,并及时向校长室反馈信息,并接受校长室对本部门的工作指导。

  建议:

  1.一般教师存在的教育、教学常规问题由本部门负责谈话解决,屡次重犯者,提交校长室解决。

  2.行政领导如不履行教育、教学常规,本部门负责反馈信息,由校长室出面谈话解决。

  六、定期督查各部门工作计划的落实情况,提出合理建议,并及时向校长室汇报。

  开学前两周内完成:

  1.创五星级高中的部门工作计划

  2.三年主动发展的部门工作计划

工作计划 篇3

  非常感谢周总,陈总和柯经理对我的栽培和信任,给我提供了一个展示自我的平台。回顾这一个月以来,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领诸多员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一个多月来的具体工作总结如下:

  一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和营养食品

  二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强>素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

  三、质量方面:菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把

  质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。

  四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

  五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

  综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步。当然,我们也还存在不足,但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加营业额收入,从而达到转危为机的良好效果。从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。

  我将在这样的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月创造更好的经济效益和社会效益。

  周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个>收获而火热的七月!

工作计划 篇4


  一、指导思想:

  以《学校工作计划》为指导,以《教导处工作计划》和《少先队工作计划》为依据,以培养学生全面发展,落实学校各项工作为重点,认真落实教学常规,积极开展教研活动,提高教育教学质量。

  二、主要目标 :

  1.努力使全组教师形成一个相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的集体。

  2.组织带领班主任落实班级管理的民主化,共同提高班主任的工作能力。

  3.认真及时完成上级领导安排的工作,主动参加学校组织的各种活动。

  4.把强化学生良好的学习习惯作为突破口,教育学生讲文明、讲究卫生,保护环境,增强环保意识。

  5.安全第一,坚决杜绝重大事故的发生。

  三、主要措施:

  1.加强团队建设,促进各项工作顺利完成。

  树立强烈的服务意识,身先士卒,带领全组老师事事以大局为重,以主人翁的态度和对学生真心关爱的心态去工作,更好地完成各项工作目标。通过日常交流,理论学习等方式增进教师们的'高度的责任感,强烈的责任心。以目标激励老师从而构建一个敬业爱岗、品德高尚、作风优良、团结协作的教师团队。 2.加强教学常规管理,全面提高教学质量。

  教学常规的落实是实施正常教学活动的基本保证,是提高教学质量的前提。因此,要经常对组内的教学常规进行抽查,检查时重点突出对学生的作业批改,教师的教案撰写及课堂中良好的学习习惯、卫生习惯的培养。还要做好潜能生转化工作,措施上加大力度,确保辅差工作落到实处,以便更好地提高教学质量。 3.加强德育常规管理,促进良好班风、学风的形成。

  本学期要坚持参加班主任工作培训学习,取长补短,提高管理水平。各班要

  围绕每月主班队题,认真开展好班队会。促进良好的班风和学风的形成。 4.高度重视安全工作,确保学生平安。

  组内全体教师,尤其是班主任要牢固树立“安全第一,服务至上”的思想,要有责任对学生进行安全教育,以确保防止安全事故的发生。

  5.切实做好家校联系工作。

  在与家长沟通交流中不仅要与家长交流学生学习、生活情况,而且要维护学校形象,做好宣传工作。实事求是地向家长报告学生的基本情况。 6.结合文明礼仪教育开展实效性的礼仪教育活动。

  开展“文明小书包”、“文明小课桌”活动,倡导少年儿童规范使用自己的小书包、小书桌,拒绝不文明物品进校园进班级,学会整理自己的课桌椅,爱护自己的课桌椅。并要充分发挥家长的教育作用,使家庭与学校通力合作。要建立文明礼仪教育评价机制,要通过学生的自评、他评、家长评价和教师评价的方法评价学生的礼仪行为。通过家庭和学校的教育力量,使我校的文明礼仪教育走向实效化。

  三、活动安排

  二月份

  1、加强学生礼仪常规、环境卫生、安全教育;

  2、劝学控流,学习小学生“日常行为规范和守则”“一日行为规范”。

  3、迎接教育集团的质量检测,做好质量分析。

  三月份

  1、协助德育处组建小学部家长委员会。

  2、预防春季流行病,进行健康卫生方面保健教育。

  3、积极准备组内公开课。

  四月份

  1、迎接期中检测,做好卷面分析,提高教学质量。

  2、大家齐心协力共建舒适温馨的办公室。

  3、积极参加每年一度的学校春季运动会

  五月份

  1、积极参加区教师进修学校语文课题组“课内阅读带动课外阅读”研讨会。

  2、评选班级优秀少先队员。

  3、参加教师培训:如何通过对学生的行为规范教育促成价值观的形成。 六月份

  1、“庆六一”儿童节文艺演出及表彰活动。

  2、迎接期中检测,做好卷面分析,提高教学质量。

  3、参加教师培训:如何发挥学生自主管理,自我服务方面的作用。 七月份

  1、召开期末家长会。

  2、班主任德育工作交流。

  3、参加教师培训:信息技术。

  中年级组

  20xx.2

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