企业年终工作总结

时间:2022-05-27 15:21:04 年中和年终工作总结 我要投稿

精选企业年终工作总结3篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的企业年终工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

精选企业年终工作总结3篇

企业年终工作总结 篇1

  xxxx 年,在企业领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好 xxxx年的后勤工作,现对 xxxx 年的后勤工作总结如下:

  一、充分利用时间做好后勤内部服务,为企业员工创造良好的工作环境。

  后勤部按照企业提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在企业工作创造良好的工作环境。

  (一)提高食堂质量关,让员工满意。

  搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在企业就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xxxx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xxxx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

  (二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xxxx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

  (三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。

  为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

  二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。

  后勤部是企业运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xxxx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。

  (一)闲置资产管理,提高资产利用率。

  经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xxxx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。

  (二)执行采购程序,加强采购监督。

  在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的'合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。

  (三)能源运行控制,节能降耗效果显著。

  节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。

  (四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。

  后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保企业领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

  1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。

  2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

  3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

  4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

  5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。

  6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。

  针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xxxx年总体工作重点如下:

  1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。

  2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与企业绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。

  3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。

  4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

  5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。

  总之,后勤部xxxx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xxxx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。

企业年终工作总结 篇2

  回首XX年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部分的大力协助,经过全体客服职员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。

  回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:

  一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

  在XX年初步完善的各项规章制度的基础上,XX年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业治理的熟悉和理解。同时,随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

  二、理论联系实际,积极开展客服职员的培训工作

  利用每周五的客服部例会时间,加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

  三、日常报修的处理

  据每周末的.工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将题目解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

  四、某区物业费的收缴工作

  根据年初公司下达的收费指标,积极开展XX区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下,完成了公司下达的收费指标。

  五、能源费的收缴工作

  如期完成XX区每季度进户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务——XX区首次进户抄水表收费工作。

  六、某区底商的招租工作

  制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了超市、药店项目。

  七、部分楼宇的收楼工作

  在XX月份,完成了XX的收楼工作;同时,又完成了部分XX区回迁楼(1、2单元)收楼工作。

  八、节日期间园区的装点布置工作

  积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对XX节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区xx门及xx区各大堂内购置了XX及其各种装饰品。

  九、业主座谈会

  在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

  总之,在XX年的工作基础上,XX年我们满怀信心与希看,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

企业年终工作总结 篇3

  20xx年是进一步抓住林业发展机遇,加快林业现代化步伐的关键之年。入春以来我县造林绿化工作在县委、县政府的正确领导和上级林业主管部门的大力支持下,紧紧围绕“建设生态礼貌、发展生态产业、实现绿色富民”的工作思路,进一步推进我县社会主义新农村建设。透过广大林业职工和全县人民的共同努力,紧紧抓住春季林业生产的黄金季节,大力开展植树造林活动,构成了全民搞绿化、全社会办林业的良好氛围,为全面完成20xx年造林绿化任务开好了局。现总结于下:

  一、大力开展春季造林行动

  今春以来,我局结合雪灾自救,仍然把巩固重点工程造林成果、开展重点工程补植补造作为全县造林绿化的重点。

  一是突出抓好两大工程的补植补造。

  为保证造林质量,巩固造林成果,今春以来,对全县因雪灾需要补植的地方和补植的数量进行了详细汇总统计,并进行了补植筹划,并抓住春季有利造林时机,及时开展补植补造。个性是对历年的退耕还林地块,充分发挥退耕农户的用心性,全面补植补造。同时我局还实行局领导包片督促负责制,组织林业专业技术人员深入第一线进行技术指导。各工程乡镇用心行动、任务明确、职责落实、措施到位。全县共完成因雪灾和造林保存率低的补植补造面积3.2万亩,其中退耕还林工程补植1.8万亩,天保公益林补植1.4万亩,补植各类种苗达161余万株。

  二是超前规划,超前实施,力争春季造林绿化工作有大的突破。

  为了保证把今年造林工作落到实处,切实提高造林质量,我局在春季提前安排完成天保公益林2.3万亩(其中人工造林0.5万亩、封山育林1.8万亩);育苗180亩;完成绿色通道建设16公里,其中公路绿化14公里,河流绿化2公里;零星植树450万株。

  二、开展义务植树,提高全民绿化意识

  参加全民义务植树,是我们每个公民的法定义务。透过对全民义务植树重要性、全民性、法定性和义务性的广泛宣传发动,使广大干部群众认识到全民义务植树对人类生存和经济可持续发展的重大好处,提高了参与义务植树的自觉性。今年是全国开展义务植树运动的第27个年头,我县的县级义务植树于3月xx日在南外镇雷音铺村六组滴水湾举行,县委、县人大、县政府、县政协四大班子领导及县绿委各成员单位、南外镇、青年学生等300余人,参加了义务植树活动,共栽植xx株湿地松,一片荒坡变成了绿地,拉开了我县20xx年义务植树的序幕。同时,县绿化委员会发出了文件,动员号召全县适龄公民履行植树义务,要抓住春季造林的黄金季节,大力开展义务植树活动,把我们的`家园建设得更加完美。全县各地用心响应,掀起了春季植树造林热潮。截止目前全县春季累计义务植树270万余株,参加义务植树达58万人次,使我县义务植树迈上规范化、基地化的轨道。

  三、狠抓种苗基础,提高种苗质量

  种苗是造林绿化工作的基础,苗木质量的好坏直接影响到两大工程的造林质量。为此,我局进一步加强了苗木的管理,规范了种苗运作,实行了定点育苗、定向培育,个性是对马家苗圃的苗木进行了统一管理。全县共育苗180余亩,为工程造林可带给各类合格苗木295余万株,主要有柏树、杉木、马尾松、香椿、杨树等10余个树种。今年透过抗雪灾保苗,清污扶苗,有效地战胜了雪灾,保住了造林用苗。同时注重新品种、新技术的推广,大力开展栽培技术推广培训,严格实行种苗“两证一签”,对林木种苗实行“不检不调、不检不储、不检不售”,保证了林业生产用苗的质量,为我县工程造林用苗和补植补造带给了种苗基础。

  四、强化质量管理,巩固营造林成果

  按照“造一片,成一片”的要求,切实加强营造林后续质量管理,巩固造林成果。

  一是认真落实了管护职责,加强对我县11.3万亩退耕还林造林地的管护,将政策兑现与管护效果直接挂钩,督促农户管护措施落实到位。

  二是加强造林地缺窝补植,对造林存活率(保存率)达不到栽植密度的小班,组织补植补栽。

  三是狠抓幼林抚育,指导、督促农户采取松土、除草、灌溉和病虫害防治等措施,幼林长势良好。

  四是认真搞好退耕还林成果巩固专项规划和城乡绿化专项规划。从规划入手,力求规划的科学性和可操作性,加强营造林后续质量管理,巩固造林成果。

  五是抓好宣传教育,提高全民造林意识。为提高全县人民对工程化造林重要好处的认识,掀起一个植树造林,绿化达县的高潮,我局充分利用广播、电视、宣传车、标语、简报等形式在各乡镇广泛宣传林业工程化建设的重要性。透过发放资料、录像宣传、实地现场操作培训等方式,提高了林农对经济特色树种的栽培管理水平。据统计,今年共发放科技宣传资料5000余份,培训林农3500人次。

  五、下半年工作打算

  一是抓好未成林造林地的管护工作,确保造林成效。

  二是按照上级工程造林计划,切实做好计划的安排、规划、实施和验收工作。

  三是加强育苗田间管理,保证秋冬造林和补植用苗,确保今年任务全面完成。

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