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美容院店长岗位职责

时间: 2021-02-22 10:02:40 岗位职责

美容院店长岗位职责

  在现在社会,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的美容院店长岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

美容院店长岗位职责1

  (1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

  (2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

  (3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

  (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

  (5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

  (6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

  (7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

  (8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

  (9)定期培训员工,以提高服务素质

  (10)依照市场情况,制定合理的收费价格

  (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

  (12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

  (13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督

美容院店长岗位职责2

  美容院的店长岗位,以负责整个美容店的整体事务为主,管理员工出勤,服务等。以下是详细的美容院店长岗位职责,可供参考。

  1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

  2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

  3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

  4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

  5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

  6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

  7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

  8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

  9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

美容院店长岗位职责3

  总职责要求:

  对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的.安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

  1.销售任务

  1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

  2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

  2.业务工作

  1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

  2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  3.人员管理

  1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

  2)合理安排员工加班

  3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

  4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

  5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

  6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

  4.培训支持

  1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

  2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。

  3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。

  4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。

  5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

  6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

  5.日常管理

  1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。

  2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

  3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

  4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

  5)上级主管临时交付的其他工作。

  对上应履行之义务

  1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作;

  2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档,每月提出一两项合理化建议上报办公室。

  3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。

  4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。

  5、培养、推荐优秀员工。

  对下应行使之权利

  1.对下级有培训、指导的义务,并对员工顺利完成工作提供支持;

  2.按日安排分店行政事务,并上报细则。

  3.协助各部门主管解决实际问题,教导具体方法。

  4.每周主持公司业务例会。

  5.根据员工反馈本的纪录,协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档,以有助子总结及解决问题。

  工作交叉界面:总经理、各职能部门、各分店、客户

  任职资格

  1、大专或相当于大专文化程度;

  2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格;

  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;

  4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;

  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;

  6、五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。

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