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支行行长述职述廉报告

时间:2022-04-02 10:26:38 述廉报告 我要投稿

支行行长述职述廉报告模板

  开展述职述廉评议是接受社会监督的有效平台,这对推进党风廉政建设,改进干部作风、树立良好的城管干部队伍形象,有着非常重要的作用。下面是爱汇网小编为大家整理的支行行长述职述廉报告模板,供大家阅读!

支行行长述职述廉报告模板

  支行行长述职述廉报告模板篇1

  我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下,在全行干部职工的全力配合下,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场, 优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:

  一、坚定政治立场,强化学习提高素质。

  在此岗位工作一年多来,在支行党支部的正确领导下,我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示,在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点,把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

  二、牢记第一要务,不断加速支行业务发展进程

  在工作中,我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了支行的商业化进程。

  一是制定高起点的发展目标。每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

  二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

  根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。

  面对不良贷款面广量大的实际,成立了资产经营小组,集中专职清收人员,对划转的不良资产进行集中清收,通过逐户分析,制定清收方案,做到了时间、任务、责任人三到

  位,促进资产质量不断提高。

  以金穗借记卡为重点,依托网络优势,建立银行卡联合营销机制,完善用卡环境,拓宽用卡功能,开办银证通转帐业务,实现了发卡数量和质量的同步增长,较好地发挥了银行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路子,加快推动国际业务提速发展,一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。

  四是加强精细化管理,提高经营效益。通过加快中间业务发展,中间业务收入逐年提高。加强头寸管理,合理摆布资金,使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务,提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序,对利率定价流程进一步明确,全行利率定价行为逐步规范,较好地防范了利率风险。

  三、做到了强化宣讲提升农行形象,强化服务提升品位。

  整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务„„这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班没有休息,晚上还要参加点评和培训,一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评„„等等都能认真对待农行的网点文明标准,服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入,农行的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满意度更高,服务品位得到了进一步的.提升。

  四、坚持民主集中制,不断改进工作作风

  本人能以农行的利益为重,按农行的规矩办事,求同存异、合心合力。

  一是坚持集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定的方针,严格按照农行章程办事,做到一切重大问题集体研究,选贤任能,慎重决策。

  二是坚持集体领导下的分工负责制,能根据班子成员的经历、性格的差异,用人所长,合理分工,充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任,互相支持,互相谅解,坦诚相见,团结协作。

  三是注重领导方式,努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让,敢于负责,敢于碰硬,力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目,主动出击。同时,能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式,做好思想教育工作,及时化解矛盾,消除不利于团结的因素,努力增强全行的整体合力。

  五、坚持清正廉明,发挥表率作用

  切实履行一岗双职,认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

  我能十分珍惜自己的岗位,十分珍惜自己的人格,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,严格执行廉洁自律的各项制度和规定,认真落实党风廉政建设责任制的各项要求,大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,端正生活态度,没有收受企业的礼品、礼金和有价证券,没有参加可能影响工作的宴请。

  六、强化综合营销突出优势业务发展。

  作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划的

  贷款增长完成计划的 ,中间业务收入完成计划的 。拔备前利润完成计划的 。班子成员获得了 万元的综合绩效奖励。

  七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。

  一是创新时间,安排每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的使用效率。

  二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。

  三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。

  八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把白加黑五加二的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会,柜员上班实行二加一,晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。

  支行行长述职述廉报告模板篇2

  我于XX年6月担负xx支行行长。任职以来,在省行营业部党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢掌控业务经营这一核心,以效益作为全行工作的动身点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力展开增存活贷,积极抢占市场份额,在极为困难的条件下,实现了各项考核计划。至~年末,各项存款增长创出了历史最好水平,清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划,较好的实现了利润指标,获得了物资文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。

  一、 大力展开资金组织工作,各项存款年度增长创历史新高

  机构整合后,照接省行营业部的要求,我即将在普阳街分理处开户的***公司划给xx支行,仅这一户就带走对***10,000万元,所以从整合后的情况看,虽然划给我行5个分理处,但由于大户被划出,致使存款总量有所降落。如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在我眼前的一个亟待解决的题目。为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。

  一是抢先抓早。配合省行营业部展开的新世纪之春储蓄优良服务比赛活动,召开中层干部会议,积极部署落实,使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早,实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。

  二是加至公关力度,积极培养黄金客户群体。我在这方面的主要做法是:巩固老客户,发展新客户。我本人作为行长,身先士卒,在稳定和发展中,奔走于新老客户之间,在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下,调动各个方面的关系,采取各种措施,把这个大客户稳定在了我行,存款余额始终达3亿元以上,使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一,到达调剂客户结构的目的,我带病坚持工作,和班子成员通过量次公关,历尽艰辛,把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行,改变了客户结构单一的弊端,成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。

  经过全行上下的艰苦努力,我行~年度,各项存款的增长创历史新高,各项存款余额达172,595万元,较年初净增48,422万元,逾额完成考核任务,其中,单位存款达74,158万元,较年初净增17,003万元,完玉成年净增计划的162%;储蓄存款余额达97,742万元,较年初净增长20,939万元,完成考核计划的144%,旬均增长14,720万元,完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元,完成计划的194%,可以说,~年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中,低本钱资金的'占比明显进步,体现了组织资金讲本钱,发展客户求效益的指导思想。为我行创造了大量的效益。

  二、 多策并举展开双清,不良贷款大幅降落~年,经机构整合,平循分理处划回我行,仅这一个机构就划进我行不良贷款20,709万元,使我行的不良贷款突然上升。所以,~年双清工作的压力是史无前例的。我和班子成员把双清工作拿到政治高度上往熟悉,并确立了一般贷户不放过,大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清的攻坚战略。

  一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标,专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户,研究制定清收措施,我和班子成员一道前后屡次约见清收难度大的企业负责人,经过反复磋商,最后落实了还款计划和保全措施。并且组织

  各分理处主任和机关相干的部室每周一召开例会,逐户对欠息企业的情况进行监控,使所有的欠息企业都深受震动,避免了鱼过千层网,还有漏网鱼的现象。通过领导包大户,我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点,使我行的双清工作落到了实处。

  二是打响双清攻坚第三战争。在省行营业部组织的双清第三攻坚战期间,我们召开了第三战争动员会,会上,我代表党总支就双清工作中存在的题目,进行了剖析,并对如何打好攻坚战进行了全脸部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法,收到了良好的效果。同时,我们实行领导问责制,11月份,下发了对五个双降较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件,规定如无正当理由,不良贷款降落缓慢的,正职降为副职、副职降为普通员工,以示领导班子的决心。

  三是应用法律手段强迫清收。主动与***门获得联系,求得理解和支持,构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起,涉案金额5,445万元,维护了金融债权。

  ~年,全行的双清工作获得了明显成效,全年累计清收不良贷款8,553万元,完成计划的637%;盘活不良贷款3,251万元,完成计划的222%;保全信贷资产6,948万元,完成计划的

  百度推广的276%。不良贷款余额按四级分类法划分,控制在31,449万元,按五级分类法控制在40,511万元,均到达了省行营业部下达的不良贷款控制计划。

  三、 优化信贷投向投量、不断调剂信贷结构

  ~年,我们始终将调剂信贷结构作为贯串信贷业务工作的主线,加大力度,进行信贷资源的公道配置,使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件,把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上,我们支持加大了对良好客户、有价证券质押、消费信贷的投进力度,使新增贷款投向信誉度好、着名度高的客户,并有重点地实行公关放贷。往年,我们通过公关放贷,向xx百货大楼团体股份有限公司投放贷款7000万元,全年累计发放增量贷款7202万元,通过优化贷款投向,贷款出现向良好客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制,对一些夕阳企业,我们实行主动退出,退出劣质客户26户,退出贷款3,568万元,获得明显成效。

  四、 财务实现考核计划,完成利润计划

  ~年,我行的财务情势比较严重,困难十分突出。主要是由于机构整合后,平循分理处划回我行,不良贷款大幅上升,而且尽大部份属非生息资产,而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划,需要给平循分理处祢补1,200万元的纯利润,才能实现利润计划,经过挖潜,我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平循分理处的一部份硬缺口,不足部份还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元往弥补。这样以来,就相当于在已创造的利润中削往1,200万元。所以,完成利润计划,其难度可想而知。但是我们带领广大员工坚定信心,努力增收节支,在窘境中依然实现了利润计划。全年实现利润1,749万元,各项用度支出1,877万元,控制在省行营业部下达的计划以内,表内收息率到达100%。

  一是想方设法扩大收进来源。首先是狠抓收息工作,通过落实清收责任制,领导包

  大户,展开百日攻坚战,抓资产保全等一系列手段,使收息工作获得了明显成效,创出了较高水平,同时通过拓宽收进渠道,实现中间业务收进52万元。

  其次是通过大力组织资金,特别是组织低本钱资金,壮大了资金实力,改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头,我行积极组织资金上存,仅上存资金就达6亿元,并通过利差核算,仅靠上存资金就创利息纯收进1,500万元,不但为平衡上级行资金做出了突出贡献,而且还通过资金内循环,创出了一块大效益。

  三是进一步改革用度管理办法,突出了效益的原则。~年,我行召开了第三届职工代表大会,表决通过了《医疗用度管理办法》、《电话用度管理办法》、《打字复印制度》,对经营性用度明确了管理办法。另外,我行还对车辆管理明确了用度支出标准,由于采取了一系列管理措施,强化了用度指标的严厉性、纪律性和束缚力,在省行营业部核定用度指标降落的情况下,我行依然坚持节支、效益的原则,全行上下牢固建立过紧日子的思想,保证了用度支出计划的执行。

  四是灵活调度调解资金、进步资金的营运效益。一年来,我们充分发挥综合计划的经营关键作用,以进步资金营运效力和效益为条件,在资金安排上,坚持效益取向的原则,公道安排资金投向,保证了重点客户、良好客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用,积极张罗、灵活调度、公道调解资金、及时清算联行会差、公道确定备付金额,确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。

  五、坚持以人为本,做好领导干部的聘任、聘请工作,短时间内弄好三定

  人是生产力中最活跃的因素,只有做好人的工作才能弄好业务经营。我行成为管理行后,对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘,竞聘人数达51人,为了弄好竞聘工作,我行组织全行员工召开竞聘大会,参加竞聘职员就自己所竞聘的岗位,对本岗位工作未来的假想,各抒己见。可以说,这次竞聘是对我行人才储备的一次大校阅阅兵。通过员工投票打分,并经班子研究、权衡竞聘人的能力,最后确定50名同道走上领导岗位,通过公示,没有人提出异议,在我行构成了一支有工作热忱、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过职员调剂,对进步全行的经营管理水平起到了积极的增进作用。机关干部的素质、工作效力如何,对全行的业务经营起着相当重要的作用 。基于这类想法,我责成人事、综合办公室展开了以进步机关干部素质、完善岗位职能、规范办公秩序,真正发挥机关中枢作用为内容的机关整顿活动,从而进一步进步了机关干部的素质,进步了工作效力,解决了机关干部在思想、作风、纪律等方面存在的题目,为实现经营目标提供了组织保证。

  六、加强班子建设,坚持从严治行,内部综合治理获得明显成效

  ~年,我们坚持从严治行求效、务本求实创新的原则、加强队伍建设、坚持两个文明一起抓。我行往年召开了第三届职工代表大会,选举产生了新一届工会委员会,完善了工会组织。并坚持在党员干部中深化***x的学习

  ,展开三个掌控住自己的学习活动,要求各级领导要结合三个掌控住自己的学习活动,写出心得体会。作为党总支书记,我率先垂范,写出学习心得,并在《xx城乡金融》上发表了关于贯彻三个掌控住自己的论文一篇,带领全行员工增强廉洁自律意识,获得了一定

  成效。由于强化内控制度,有效防范和化解了经营风险;切实加强了三防一保,全年未发生一起案件;另外,积极展开对外宣传报导,进步了我行的着名度和信誉度,建立了我行良好的社会形象。

  总之,过往的一年,我行的物资文明建设获得了一定成绩,精神文明建设也获得了丰富的成果。成绩的获得使人欣慰,而成绩的背后,凝聚着全体员工的血汗和汗水,是全行上下集体聪明的结晶。没有班子成员的大力支持,没有全体员工的不懈努力,就不会获得一定的成绩。在此,我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!

  作为支行的一把手,任职以来,我深感肩上责任重大。在平时工作中,班上要处理各个方面的复杂题目,几近没有一点闲暇时间,放工后乃至晚上睡不着觉时也要想想明天的工作。在全局工作上,干上步,想下步,很少有时间、有精力顾及个人和家庭题目。特别是进进第四季度,我带领班子及有关业务部分的职员,深进到完成任务困难大的分理处,展开现场办公,具体研究解决题目的措施和办法,面对面地指导工作,使他们坚定信心,增强完成任务的信念。特别是在在接最近几年终岁尾的冲刺阶段,我会同有关职员对情况复杂、左右全行情势的几个大户企业,采取一企一策的办法,亲身到企业周旋,研究偿还保全的措施。我本人重视务实,个人的一些事迹曾在《中国城乡金融报》和《xx农村金融》上报导过。但是,成绩只能代表着过往,我觉得作为一位年轻的领导干部,应当具有与时俱进、开辟创新的精神,继续努力,在成长的路途上谱写新的篇章。在班子建设上,我十分重视发挥集体的聪明,充分调动班子成员的积极性,严于律己,宽以待人,使班子能够构成一个团结的,具有凝聚力的核心。在班子内构成了团结、紧张、严厉、活泼的局面,党总支一班人能够高标准、严格要求自己,对工作认真负责,密切联系群众,工作作风踏实。

  回顾一年的工作,有成绩,也有差距,就目前绿园支行的实际情况来看,信贷资产质量偏低,信贷结构尚需调剂,制约发展的很多深层次题目尚待解决。就我个人来讲,有时工作急躁,急于求成,经验不足,工作力度和措施还不够,这些都有待于在今后工作中往完善和进步。但是,在我心中却涌动着一种豪情,那就是,早日使绿园支行以全新的面貌出现在同行业当中,而且我坚信:在上级行的正确领导下,有领导班子成员的大力支持,有全行员工的不懈努力,我们绿园支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

  以上述职,请领导和同道们评议。

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  支行行长述职述廉报告模板篇3

  ***支行成立已一年多时间,通观20xx年的工作,我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作,取得了较好的经营业绩,全面实现预期目标。截至年末,存款***亿元,贷款***亿元;利润***万元;国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时,也得到了各方面的肯定,***支行先后获得***市20xx年度金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行分行级先进集体、***市20xx年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

  一、20xx年主要工作

  简单讲,在建行之初,我行就明确了一条工作主线,即:强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。

  (一)强抓基础管理,搞好队伍建设,为外拓市场打实管理后台

  为搭建一个良好的内部管理平台,使员工有章可循,有

  规必依,从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风,我支行采取了以下措施:1、明确管理人员分工,以正式文件下发各部门,并传达至每一名员工,分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长,本着“分工不分家”的原则,协作一致,做到分内之事管好、做好,分外之事协同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则,内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面,在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础上,进一步强化和细化内部管理标准,为打造特色支行夯实管理基础。3、按照专业条线,督促各部门明确员工岗位职责与标准,并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分工与职责,让每名员工清楚自己的工作范围和责任;二是制定行政、信贷和会计档案管理办法,保障工作档案完整,有据可查;三是建立员工业绩档案,采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法,表扬先进,鞭策落后;四是制定大堂经理职责与管理办法,明确大堂经理的角色定位,将服务和营销延伸到柜台以外。

  在抓紧经营工作的同时,我们坚持外围拓展和内部管控两手抓,两手都要硬。上半年,信贷投放速度较快,因此,我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查,核对业务质量。在分管行长的带领和监督下,业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查,将发现

  的问题一一作出评价,为员工指出误区,同时拿出整改意见,紧跟落实和监督,通过自查和回头看,增强了员工的合规操作意识和业务知识水平,及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查,并形成报告上报分行。3月和9月份,我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查,并对问题进行了通报和分析,做到以查促改;同时,对员工思想状况进行了一次全面排查,谈话率达90%以上,管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握,适时引导,多给予帮助和关心,让员工能感受到集体的温暖,及时解开思想疙瘩。此外,坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”,由各部门员工轮流主持晨会,每天每人讲一个业务流程、讲一个故事,增强了员工的学习积极性和表达能力,促进了部门之间的相互理解和认识,提高了员工的思想觉悟。

  还有一方面,就是强化技能培训,促使员工尽快适应岗位需求。新员工多,技能不熟,业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题,这没有更好的办法,就是员工个人要勤学苦练,边干边学;单位要以老带新,强化监督,加压加担,科学考量。在员工培训,技能训练方面我行主要采取了以下措施:1、制定周密的的学习计划和培训方案,一方面对员工应知应会的知识加强学习,让员工牢固掌握基础知识,熟练各种业务技能;另一方面制定周考制度,采用闭卷式考试

  和实际操作相结合,考试成绩计入个人绩效考核,以激励员工学习的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识,不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求,增强员工学习进步的紧迫感,让员工能够自觉、自愿去学习,从而达到提高员工素质和能力,培养人才目的。目前,在工作并未满负荷的情况下,有计划有组织地开展员工技能训练,现在员工练习技能的热情非常高涨,有的同志早上上班前能主动早到1小时,加快自身提高的信心和决心很足。

  (二)立足区域,坚持定位,全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行,就如何立足***,实现发展,打响品牌的问题,我总结有三点,即坚持三个“不变”,一是坚持做中小企业市场的定位不变,二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变,三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下,我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形式,与企业拉进距离,一方面为进一步了解客户,另一方面借机了解客户圈内资源和信息,建行之初,分行在***有一部分客户基础,我们选择新春来临之际召开了客户联谊会,通过老客户的支持和宣传,为我们领进了一批新客户、优质客户;平时我们注重经常性的上门走访,与企业近距离交流,获取了大量的有价值信息,帮助我们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步 推进营销成效,跟进工作,先后走访***高新技术产业开发区(原***高新区)、区招商局、财政局等相关部门,同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽,重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流,收效明显,通过政府和行业协会牵线,结识不少优质企业,实现规模化、批量化发展客户,如所属机械制造行业的企业开户就达20余家,为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源;财政资金方面,我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施,争取财政部门的理解与支持,自2月份开户以来,存款逐步增加至4000万元;此外,我们通过承办区招商局20xx年度工作总结会的契机,进行会场宣传,加深招商部门对***银行的了解,从而建立一种常态联系机制,进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中,行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和维护,着力提高存款的稳定性;副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销,并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务,尽可能提高存贷比例,充分发挥信贷杠杆作用。对员工层,今年推行了分行制定的内外岗分离机制,职责和任务明确到岗,员工自主选择岗位,全员实行竞聘上岗。同时,制定相应的绩效考核办法,确保此次岗位分离的成效。

  与此同时,***支行根据自身工作实际,组织员工开展“上门式”、“扫街式”营销,自6月份开始,还组织了“金融服务进社区活动”,宣传范围覆盖周边30余处中高档居民区,为此,我行统一宣传口径,专门制作了宣传彩页,内容包含***简介、金凤卡、理财产品及其他特色业务介绍,一是帮助员工增强营销信心和手段,二是借此推广***银行品牌,提高社会知名度。目前员工主动营销的意识明显提高,收效显著,支行安装的大部分POS机和80%的新增储蓄存款都是由员工营销而来。

  (三)融入竞争环境,凸显服务特色,逐步培育客户忠诚度

  ***目前各类银行机构达到26家,***区内有14家之多,开业之初,我们也感到竞争压力很大,如何尽快融入当地市场环境,有力地参与市场竞争,是摆在我们面前最关键、最紧要的问题。

  “支行设立,信贷先行”,靠有力支持和贴身服务撬动市场。至年末,累计支持***中小企业70家,投入信贷资金5个亿,得到当地企业界和政界的普遍认同,认为***银行机制新、效率高,是干实事的,***银行的进驻给***中小企业带来了福音,***支行也依靠有力的支持赢得了在当地的地位和良好的口碑。上半年,我们重点通过上门营销的方式,大力开拓新户资源,新增客户贷款占比60%,在新户开辟过程中,我行始终遵循“数量服从质量”的原则,成熟一户做一户,不盲目介入,力求把信贷资产做实做优。进入下半年,我行对贷款进行了节奏调整,速度整体放缓,基本按照分行指定的计划数,结合我行头寸规模的情况,按计划进行投放。在客户选择方面,我们遵循择优原则,重点看企业实力、风险状况和配合态度。在分行的支持下,我行拆回部分保证金作为头寸用于信贷投放,确保了信贷规模的稳步增长。在信贷服务过程中,除坚持一往高效审批的特点外,我们着重从细处入手维护好客户,真正做到一户一策,实施专职服务,从分管行长到信贷主办到管户经理,要逐级对手中的客户做到全面充分的了解,有针对性地进行维护和营销,尤其是与企业中掌握资金调配权和实际业务处理权的关键人保持经常性联系,有的企业是老板,有的企业是财务总监,有的企业则可能是主管会计,我们根据层次的不同来定由谁跟踪服务更合适,包括商谈合作模式、利率定价、资金结算等方面,这样做能使客户感到我们的服务更贴心、更到位、更紧密,这其中有两点很重要,就是加强沟通和信息扑捉,服务一家企业的银行可能有多家,我们要想占主动,除了给予企业一定的信贷资金支持外,更重要的是通过贴身服务,实现感情拉近,及时了解客户情况和业务需求,抓住企业的资金动脉,逐步培养客户主动与***合作的意识,以此提高客户的忠诚度。

  (四)突出思路引导,明确工作主向,推动经营管理有重点、有序开展

  思路决定出路,不同阶段的工作思路必须能够符合发展实际,适应发展需要,从年初到现在,我们不断制定推出一些工作思路,将工作重点加以突出,使全员能在一个明确的工作主线指引下,有效地开展各项经营管理活动。

  建行之初,我们提出:坚定“全员营销、存款兴行”的`经营理念,重点抓好目标设定和目标落实。我们提出“一争、一创、一树”的工作标准,即争一流、创典型、树新风。按照分行“拓宽增存渠道、广开新户、大力发展结算户”的存款工作思路,将总、分行的目标任务进行分解,重点突出存款工作。做到周周有调度,月月有计划,从年初,我行每次参加分行经营分析会都会提出一个明确的经营目标,而且都落实到具体数字,目标很明确,这是一个自我加压的过程,只有目标明确了,我们才能有动力和想法,千方百计的完成任务,达到预期目标。在存款思路方面,我行把日均和时点看作同样重要去抓,并重点在日均方面采取措施保持存款稳中有升,每周末、每月底都分层次集中调度存款,70%的客户日均结算比例达到15%以上;平时则加强流动资金的监控,关注企业资金往来信息,及时联系,及时沟通,引导企业结算的正常和稳定,坚持做一户就将其做彻底的理念,培养更多的忠诚客户和优质客户。业务初具规模时,我们提出:要建立“核心客户”和“基本客户”同步储备的营销体系,培育适合自身发展的客户市场。在信贷客户中,将行业龙头企业视为核心客户,通过“以点带面”的方式,支持“龙头企业”,以此带动和培育行业客户群,目前有7家企业被列为我行“核心客户”,分别为压铸、锅炉、机械、板材等行业的领先企业,自合作以来,客户结算情况良好,在我行日均和时点存款方面贡献率较高,已逐步进入回报期,并吸引和带动了一批行业内企业到我行开户做业务。其他有贷户被列为“基本客户”,我们在准入前将重点引导和强化其开立基本户、结算以***为主及全面合作的意识,以三户联保业务为例,我行所做的联保企业,基本户大部分在我行且结算以我行为主,体现出较高的忠诚度。在无贷户的营销中,我们除靠客户带动外,主要还得学会借力发展,解决小范围事情,获得大范围效益,在广聚人脉的过程中,要有所筛选和利用,在不违背原则的前提下,帮助别人解决一件小事,可能会获得别人一份肯定和信任,一个人就是一个点,点多面自然广,如**地产、山川园林等一批无贷客户,都是通过逐步接触,形成良好互信,进而存款支持比较大,“无贷也能有结算”是营销理念的转变,拓宽揽存渠道,大力开发结算户是我行贯穿全年的重要经营思路。总结来看,多渠道,多层次,多方位的储备和培养客户,逐步建立***独具特色的客户群,成为我行撬动市 场,促进发展的关键举措。

  在半年过后,业务发展开始受一定局限时,我们又提出:继续将存款工作作为核心工作去抓,上规模、调结构是下一步存款工作的重点。贷款规模高筑,光靠收紧是解决不了问题的,一方面保头寸,一方面促发展,存款规模不上问题难以解决,鉴于此,我行将重抓三项举措集中突破存款瓶颈,一是通过业务拉动,行长、业务部承担与信贷客户的谈判,本着支持客户与壮大自身相结合的原则去考虑合作模式,要将客户的拉动效应充分发挥出来,既要做客户的业务,也要积极挖掘客户周边资源,开辟增存渠道;二是抓实存款的基础性工作,广开结算户—提高发卡量—推广POS机的一体化营销任务,由副行长、营业部负责全面落实,业务部也参与,按岗位考核,从7月份开始,我们加大了走出去宣传和营销的力度,并按月将任务定量分解,严格考核,当月公布完成情况,兑现奖惩,一改季度考核期限太长,激励效果不明显的现状;三是充分激发管理人员带头作用,突出管理岗位营销优势,考虑直接分任务到人,将管理人员在存款工作中的表现作为考察其履职能力的重要方面来评价,提高管理人员主动承担的责任意识和积极谋事的创业能力。

  (五)提高案防意识,严控各类风险,保障支行稳健良性发展

  随着业务的全面发展和分支机构建设的推进,今年分行把风险管理和案件防范作为一项重要工作来抓。我支行作为在首家支行,内控水平的高低直接影响到分行机构建设步伐,做好了将起到很好的示范作用。因此,我支行重点从以下几方面严控各类风险。一是不断强化案件防控工作。案件防范工作一直是我行内控工作的一个重点,我行将以“人人讲合规、时时防案件、处处防风险”为指导思想,以抓案防促发展为目的,以现行内控和案防制度为标准,结合以往案例,从自身业务和职责履行方面查遗补漏,严控操作风险和合规风险。二是大力推行规范建设。为防范经营风险,提升科学管理水平,***支行按照总、分行要求,全力推进规范化建设。在规范化建设过程中,组织全体员工进行交流讨论,自己找不足,找差距,自我反思,同事之间相互比学习、比业务、比技能、比服务,从而形成一股“比、学、赶、超”的学习风气,通过规范化建设,员工素质不断提高,风险得到有效控制。三是坚定不移抓制度落实。开业以来,我行制定和完善了许多制度,为了充分发挥这些制度监督管理作用,我行把20xx年做为制度落实年。一是加强员工对各项制度学习培训,让员工深入了解制度,知道自己的岗位,和岗位的责任。二是加强制度执行的监督管理,不断强化制度的重要性,提高员工自觉执行制度的意识,做到“有令必行,有禁必止”,树立 “执行高于一切”的思想理念。四是不断强化安全保卫工作。安全保卫工作时刻不容忽视,为了增强

  安全保卫力量,我行制定解款期间站岗制度,每日早上和下午“解款”期间,营业部人员负责提箱,业务部人员负责门口站岗,重点警示来往人员、车辆的异常行为。每遇重大节日放假前,专门召开安全保卫工作会议,强调安防风险点,学习防火、防盗知识,平时关注和了解员工八小时之外的生活规律,严格执行“请销假制度”,及时提醒员工注意人身财产安全。

  二、存在的不足

  20xx年的工作总体进展比较顺利,取得了一定的成绩,但也有明显不足之处需要改进。主要有三点:

  (一)管理需进一步细化,管理人员综合素质有待加强

  今年的内部检查反映出很多问题,主要与管理不到位有很大关系,作为支行各级管理人员,必须重视并在明年的工作中强化内部管理,补充完善各项制度、工作流程及实施细则,同时,管理人员应进一步加强自身管理能力和综合素质的提高,所谓在其位,谋其政,通过学习与实践相结合,提升工作标准,提高尽职意识,使自己更接近发展对人才的要求和标准。

  (二)业务发展不尽合理,需要结构性调整

  一是业务结构不甚合理。贷款要适当压缩,增加部分差额承兑调剂一下,全额银承适当签发,最好与贷款期限相匹配。二是客户结构不甚合理。需调整和扩充客户资源,对于

  结算不行、配合意愿差或存在风险隐患的客户有选择地退出,逐步优化信贷资产质量,进一步加强与小企业客户的合作力度,丰富客户层面、所涉行业。三是负债结构不甚合理。保证金占比偏高,稳定性存款的来源还需进一步挖掘,储蓄存款要再拓宽途径,加大进社区和专业市场的宣传力度。

  (三)队伍建设存在问题,思想督导工作有待加强 虽然大部分员工成长较快,队伍比较稳定,但有几个问题还比较突出,一是人才培养和队伍的梯次建设有待加强,从“人材”到“人才”的过渡,需要塑典型、树标杆,分层次重点培养。二是年轻员工普遍存在依赖思想,主动思考工作和主动干事的意识不强,奉献精神、责任意识和集体荣誉感需要进一步培养。三是个别员工仍存在较多问题,思想不稳定,需重点关注加引导。

  三、20xx年工作规划

  工作指导思想和目标:以存款工作为总抓手,以调整优化为主题,正视20xx年发展中存在的不合理问题,有计划地推进调整策略。存款方面,计划达到5亿元,保证金比例控制在40%以内,通过加大无贷户营销,进一步挖掘稳定性存款来源及提高储蓄占比等措施,力争存款工作实现质与量的同步提升;贷款方面,总量控制,小幅增加,集中支持核心客户和调整后新准入的优质客户,除保证收益外,要以提高客户综合贡献度为衡量贷款质量的重要标准;国际业务和

  银行卡业务,明年将拿出专项考核措施,力促短板业务有较大幅度增长,计划国际业务结算量突破1000万美元,发卡量新增1000张。同时,严控各类风险,保持不良率为零,全年无重大案件发生。

  具体计划:

  (一) 进一步打造社会影响,提高品牌竞争力

  ***支行通过一年的发展,打造了一定的社会影响,但知名度和社会认可度还不高,明年我们将重点在宣传、服务等方面开展一些活动,进一步提高社会影响力,打造品牌效应,以更强更优的形象参与到市场竞争中去。

  (二) 渗透人脉,广聚资源,拓宽揽存渠道

  对于纯结算存款的争取,不外乎企业结算、行政事业单位存款和储蓄存款,有贷户可以通过业务去调节把控,无贷户则更多需要人脉介绍,包括行政事业单位存款及储蓄存款,积聚一定的人脉资源,就相当于有了存款资源,明年必须加大走出去开展工作的力度,在巩固原有人脉的基础上,进一步挖掘渗透更多的人际资源,丰富资金来源,有利于调整存款结构。

  (三)调整优化业务结构,进一步夯实发展基础

  重点在存款结构、贷款客户结构、贷款期限和利率结构等方面进行调整,存款方面,控制保证金总量及比例,加大纯结算存款的营销力度;贷款客户遵循“控量提质”的原则,

  有选择退出一部分,设定条件准入一部分,数量不再过多增加,但综合贡献度必须提高;贷款期限和利率,按照合作的具体情况和企业实际需求,一部分客户改为半年期贷款,利率上浮不低于50%。通过以上调整,旨在优化资源配置,提高资金效益,进一步夯实发展基础。

  (四)强化团队建设,提高尽职意识,保障经营管理有序进行

  团队建设是实现各项经营管理目标的基础,工作干得好坏取决于团队中每位成员的工作态度,取决于尽职意识,取决于执行落实。在明年的经营管理过程中,要特别注重培养员工的尽职意识,勤抓员工思想工作,通过多种形式提高队伍的凝聚力、学习力和执行力。一是强化技能培训,促使年轻员工尽快适应岗位需求。二是紧抓思想工作,端正员工工作态度,培养具有奉献精神和务实品质的可持续发展人才。三是加强网点规划化建设,塑造***优良形象。

  (五)强化风险意识,提高内控能力,确保安全运营 加强信贷管理和风险管理,收集整理信贷客户有效信息,对不同类别的客户实行分类管理,严格执行贷款“三查”,实行贷后五级分类,在严控风险的基础上,积极稳妥地拓展信贷业务。处理好外部拓展和内部管控之间的关系,积极推进思想道德体系建设工作,通过谈话、总结、生活会等多种形式建立健全员工思想建设长效机制,应对当前严峻的金融

  风险和案防形势。

  (六)加强沟通,改变观念,积极拓展国际业务

  首先加强我行信贷人员的对国际业务的学习,加强业务培训,提升服务技能和服务效率,以优质服务争取客户;此外,通过资产业务、产品创新的撬动,通过联系招商局、外经局及街道办的主管部门,争取开立更多的国际业务户,实现户数和结算量的较快增长。


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