2017年美容院店长工作计划

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2017年美容院店长工作计划

　　美容院的店长负责店内的方方面面，所以工作计划的制定就很有必要。下面是学习啦小编为大家整理的2017年美容院店长工作计划,供大家阅读!

2017年美容院店长工作计划

　　2017年美容院店长工作计划篇1

　　(1)每天要专门拿出一点时间检查工作

　　每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

　　(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点

　　在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。

　　(3)要有选择地检查

　　你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。

　　检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的.重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

　　(4)永远要越过权力的锁链

　　这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。

　　(5)要多问问题

　　要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。

　　(6)重新检查你发现的错误

　　如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。

　　切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别!

　　店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。请你成为一个管理权威!

　　2017年美容院店长工作计划篇2

　　工作方面

　　既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了2015年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：

　　首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在2016年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

　　充电学习

　　接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢?

　　三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?

　　说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在2016年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。

　　美容师工作计划书【二】

　　做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

　　1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的.物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

　　2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

　　3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

　　5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

　　除上述几点以外，下面这两点也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

　　1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

　　7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　二、经营管理

　　1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2. 明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　3. 在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　　5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

　　6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

　　2017年美容院店长工作计划篇3

　　现代人生活节奏加快，生活及工作的压力增加，女性尤其如此。都市女性进美容院不再只是关注身形和皮肤，更多的是为了缓解情绪，让偶有不适的身体得到保健。因此养生类SPA馆应运而生。而所谓的养生美容，除了目前已开发的缓解亚健康类的美容项目之外，另一个趋势就是拉近与自然界的距离，让顾客真正体会到心灵的疗养，让疲惫的身心彻底得到放松。置身于真山真水的大自然环境中，再通过各种SPA疗程中混搭一些芳香植物精油对身体进行按摩，舒缓压力、平衡内分泌，放松肌肤，使身心都得到疗养。因此开家美容院是创业者大的理想选择。

　　商业计划书是融资最重要的文件之一，有了它，才能更恰当准确地回答投资人质询的各类问题，并抓住重点，才能自如地与投资人谈判，投资人也才会认为你已经对事业有了通盘的考虑;当然，商业计划书(创业计划书、私募计划书、融资计划书)也是对您自身事业规范的一份重要文件，通过完善和雕琢您事业的蓝图，定会让创业者更胸有成竹，走每一步更加坚实。

　　一、公明店开业媒体投放计划如下：

　　媒体投放形式时间备注

　　路牌广告当地消费视觉黄金点长期

　　宣传单张周边派发两个月

　　条幅店前一个月

　　二、试业安排：

　　1、开始时间：月日

　　2、试业目的：强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的消费取向。

　　3、试业方式：○运用人际关系，派发试做宣传单张。、试业有效期：月日—— 月日

　　○根据《恒美苑.XX护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理，收取相应的试做费用。

　　○主要服务对象：亲朋好友。

　　三、开业日剪彩活动安排：

　　活动主题：舞狮点睛庆开业

　　活动地点：店外广场，近门店门口。

　　开业时间：4月日(暂定)

　　准备工作：1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函.

　　2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。

　　3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。

　　4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。

　　5、联系并确定开业醒狮——两名。

　　6、与就近酒楼预定中午宴客餐。

　　美容院开店完全指导手册

　　摘要：形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调(冷暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、刀、笔)……

　　第一部份新店开张

　　购物清单：

　　制作宣传单、各类卡(月卡、VIP会员卡、贵宾卡、金卡等)、现金券;

　　形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调(冷暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、刀、笔)、包头巾、毛巾、小脸盆、保鲜袋、保鲜膜、面巾纸、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、喷瓶、滴水瓶、烫眼睫毛药水、牙签、收据、笔、梳子、大小镜子、计算机、洗手液、洗衣粉、标签帖、现金出入帐本、电话机、饮水机、一次性杯子、多用插座、店长服、美容师服、客服、纸篓、垃圾袋等等。

　　生活馆服务价目表

　　一、脸部护理系列：

　　单次月卡季卡年卡

　　1、基础护理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次

　　2、无痛草本黑头 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次

　　3、芦荟保湿补水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次

　　4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次

　　5、脸部排毒护理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次

　　6、特级护理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次

　　7、烫眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次

　　二、套装护理系列：

　　例——美容疗程 668元

　　请参照产品价目表(此略)

　　三、手部护理系列：

　　1、普通手护 20元/次 200元/12次

　　2、修甲 10元/次 100元/12次

　　3、美甲(画花类) 20元/次 200元/12次

　　4、魔宝珍珠粒护理 30元/次 200元/8次

　　5、手臂 30元/次 200元/8次

　　四、美体系列：

　　1、美胸 1200元/疗程(10次)

　　2、减肥 2000元/疗程(15次)

　　3、精油开背 80元/次

　　4、精油全身 180元/次 1800元/12次

　　5、魔宝珍珠粒全身护理 200元/次

　　6、美人浴： a)花瓣浴 60元/次 b)牛奶浴 50元/次

　　c)泡泡浴 50元/次 d)精油浴 80元/次

　　五、套餐系列：

　　实惠套餐：

　　基础护理30元+普通手护20元+烫眼睫毛30元==68元

　　精品套餐：

　　美白祛斑护理60元+普通手护20元+泡泡浴50元+精油开背150元==230元

　　精典套餐：

　　脸部排毒护理80元+魔宝珍珠粒护理30元+精油浴80元+魔宝珍珠粒全身护理200元==330元

　　会员优惠套餐

　　一、办理会员卡仅需218元可享受以下服务：

　　获得四次美容美体经典护理;

　　获得礼包一个;

　　经典项目套餐，仅需188元，可享受价值390元的服务;

　　持VIP会员卡可享受产品8.8折优惠;

　　会员顾客购贵宾卡可冲值。

　　二、西尔贵宾消费积分制：

　　一次性消费1000元即可成为西尔公司的贵宾;

　　凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分;

　　当您持贵宾卡现金购产品时，可获得8.5折优惠;同时每15元可获得积分1分;

　　4、当您的贵宾卡金额消费完后，续卡时可获得每15元积1分优惠;

　　5、带客积分：凡所带顾客现金消费，您同样享受每15元积1分优惠;

　　6、您介绍的贵宾用现金购买产品时，您可享受每25元积1分的待遇;

　　7、当您的积分达到一定分数，您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品，或者享受等值的服务项目。

　　三、魅力佳人贵宾增值卡增值内容：(以下内容必须是西尔的会员才能享受)

　　880元贵宾增值C卡，可增值至1100元(在原价基础上打8折)，可享受以下内容：

　　1、产品划卡消费元;

　　2、任选美容美体项目划卡消费达元;

　　3、价值元的现金券，凡消费15元积1分。

　　1500元贵宾增值B卡,可增值至2150元(在原价基础上打7折),可享受以下内容：

　　1、产品划卡消费元;

　　2、任选美容美体项目划卡消费达元;

　　3、价值元的现金券，凡消费15元积1分。

　　2500元贵宾增值B卡,可增值至4160元(在原价基础上打6折),可享受以下内容：1、产品划卡消费元;

　　2、任选美容美体项目划卡消费达元;

　　3、价值元的现金券，凡消费15元积1分。

　　以上各项仅供参考，各加盟店可根据自身实际情况另行决定。

　　第二部份广告宣传

　　宣传单是最直接、最有吸引力的一种宣传方式，但关键在于如何有条理、程序化的'去发放这些宣传单张。

　　目标单位确定：目标的确定很关键，可以通过本店内的老客人引见，也可以直接联系目标单位，这样的单位最好先经过电话的方式进行初步联系。

　　信件电话内容：

　　XXX女士/小姐：您好!

　　我是“西尔(中国)美容服务机构”在_____ 地区______ 地方的产品服务店，我的美容院名称是：_________ 。

　　本院近期受“西尔(中国)美容服务机构”总部的委托，在____ 节日来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次，决不另收任何费用，只为宣传本品牌，希望您将本单位女性职工的人数告诉我们，我们将亲自到您处送去免费美容卡。

　　注意：

　　1、单位联系人，最好是单位负责人或是工会负责人;

　　2、联系前要确认本单位职工的收入水平，要求具有一定的消费水平;

　　3、联系前需准备西尔公司的委托书，本店营业执照复印件、信函内容(包括DM宣传单)每个职工可发出两张，争取可以和朋友或家人同来;

　　4、此项工作最好由店长亲自办理。

　　信函内容如下：

　　XXX女士/小姐：

　　您好!

　　一年一度的______节日即将来临，我谨代表我们美容院的全体员工向您表示衷心的节日祝贺!

　　本院在这个______节日来临之际已正式加盟“西尔(中国)美容服务机构”。本院将秉着“做您至亲至近的好邻居”的服务经营理念，并于___ 年

　　___月____日，受服务机构的委托，为贵公司所有女性提供全套肌肤免费护理一次，决不另收任何费用，以献上我院及“西尔(中国)美容服务机构”对贵公司____节的贺礼。

　　前来享受免费护理的女士，需提前电话预约，并持宣传单(随函附件)以及本人身份证到店，每人只限一次，谢谢合作!

　　本院地址：_______________

　　预约电话：______________ 院长签名：_____________

　　本院名称：______________ 日期：____________

　　签收回执

　　单位名称负责人签收人

　　地址邮编

　　电话传真手机

　　女性职工人发卡数送卡人

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